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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Bienvenido al sitio web esferastore.com el cual es una plataforma digital, propiedad de la sociedad ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., que tiene como finalidad la venta de diversos productos en línea. Al ingresar a este portal de internet, el usuario está aceptando los presentes Términos y Condiciones contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto los medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por la fracción I del artículo 1803 del Código Civil Federal.

Antes de utilizar el sitio web para la compra de los productos, es necesario que el usuario tenga conocimiento y acepte sin modificaciones los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web, declarando haber leído y comprendido en su totalidad lo aquí establecido.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web esferastore.com.

Para el uso de la plataforma digital será necesario que los usuarios se registren a través de un formulario. Una vez que el usuario sea registrado, se entenderá que conoce y acepta los presentes Términos y Condiciones que aquí se describen

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán publicados en el sitio esferastore.com. por tanto, será responsabilidad de cada usuario revisar periódicamente las modificaciones de estos Términos y Condiciones, ya que siempre que se utilice el sitio web aún después de algún cambio o actualización se está aceptando el contenido de estos en su totalidad.

Asimismo, se reserva el derecho, a discreción, de negar el acceso a cualquier persona a este sitio y por tanto los servicios que en él se ofrecen. Debe considerarse que si alguna parte de estas condiciones no se puede ejecutar la parte restante seguirá en pleno vigor.

COMPROMISO CON ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, irrevocable y no transferible de ver, acceder y utilizar el sitio web esferastore.com de conformidad con los Términos y Condiciones que aquí se estipulan.

Al acceder al sitio web esferastore.com, el usuario está garantizando:

  1. Ser una persona mayor de edad o, en caso de ser menor de edad, acceder bajo la supervisión y consentimiento de los padres o tutores legales.
  2. Que toda la información que se proporciona es verdadera, precisa, actual y completa.
  3. Que el usuario utiliza el mismo nombre con el que se conduce en la vida cotidiana y que tiene una sola cuenta.
  4. Que el usuario protege los datos de su cuenta y contraseña, supervisando y haciéndose responsable de cualquier posible uso por parte de terceros.
  5. Que el usuario no modificará, copiará distribuirá, transmitirá, reproducirá, publicará, licenciará, transferirá, venderá o revenderá cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de este sitio web, aceptando que los contenidos e infraestructura son propiedad exclusiva de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.
  6. Que el usuario no compartirá contenidos ni realizará actividades que resulten ilegales, engañosas, discriminatorias, fraudulentas, injuriosas, difamatorias, amenazantes, invasivas de la privacidad, pornográficas, o de algún modo impugnables, incluidas aquellas que vulneren o infrinjan los derechos de terceros.
  7. Que no compartirá contenido que pueda infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos intelectuales o de propiedad de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. o de terceros.
  8. Que no infringirá estos términos y condiciones, la legislación nacional ni los convenios internacionales aplicable a nuestros productos y servicios.
  9. Que no subirá virus o códigos maliciosos, ni realizará actividades que puedan afectar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
  10. Que no publicará contenido que no se relacione con la misión, visión y valores de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., sus servicios y productos.
  11. Que no utilizará el nombre e imagen de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. para respaldar o promocionar cualquier producto, opinión o causa que no se encuentre expresamente avalada o autorizada por quien legalmente pueda hacerlo en nuestro nombre.
  12. Que no transferirá ninguno de sus derechos u obligaciones que pudieran originarse en virtud de estos Términos y Condiciones a ningún tercero sin nuestro consentimiento expreso.
  13. Que indemnizará a ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.  y sus afiliadas y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes por cualquier reclamo, acción, demanda, contingencia, pérdida, daño, multa, sanción, indemnización u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo – pero sin limitarse a ello – los honorarios por servicios legales y de contabilidad que lleguen a requerirse por el incumplimiento del presente acuerdo, la violación de cualquier ley o derecho de tercero y/o el uso de este sitio web.
  14. Que reconoce y acepta que no existe ninguna relación de asociación o empleo entre el usuario y ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.  y/o sus afiliados como consecuencia de este acuerdo o del uso de este sitio web.
  15. Autorizar expresa e irrevocablemente a ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. y/o sus filiales a tomar medidas respecto de la cuenta del usuario para proteger a nuestra comunidad, así como los productos y servicios que ofrecemos, lo que incluye la inhabilitación o suspensión de la misma si determinamos que el usuario infringió nuestras condiciones o políticas, o que supone un riesgo para la empresa, sus filiales o su personal.

USO DEL SITIO WEB

Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el sitio web en el entendido que los usuarios no deberán acceder a más de 1 (una) cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe y buenas costumbres, ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. tendrá el derecho, enunciativa más no limitativamente, a dar por terminada la autorización para el uso del sitio web, para dar de baja las cuentas y colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones se concede a los usuarios una licencia no transferible y revocable para utilizar el sitio web, sujeto a los Términos y Condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de los productos y/o servicios ofertados en el mismo.

Ciertos servicios adicionales relacionados con los productos ofertados en el sitio web esferastore.com, podrán requerir el envío de información adicional de cada usuario, siendo responsabilidad del usuario proporcionar la información veraz, precisa y actualizada que le sea requerida para el adecuado uso de dichos servicios.

El usuario solo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web esferastore.com exclusivamente para uso informativo personal, queda terminantemente e irrevocablemente prohibido el uso comercial, explotación de dicha información o cualquier uso ajeno al uso personal mencionado; por lo que le está expresamente prohibido al usuario la reimpresión, publicación, distribución, asignación de sub licencia, venta, reproducción escrita, electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier documento, gráfico, logo, marca, o cualquier otra información que aparezca en el sitio web esferastore.com para cualquier uso distinto al personal no comercial; a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La protección de los datos personales del usuario es importante, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad, en el siguiente link: https://esferastore.com/privacidad/.

PAGOS POR COMPRAS REALIZADAS

Los usuarios podrán realizar los pagos por cada compra de productos realizada a través de los siguientes medios:

(i) pago en efectivo en tiendas de conveniencia (tales como OXXO);

(ii) paypal; y

(iii) cargo automático a tarjetas bancarias.

En caso que el usuario opte por hacer un pago en efectivo, el sitio web le proporcionará un código con el que deberá de acudir a una de las tiendas de conveniencia que se indican en el sitio web en el apartado de compra. Es muy importante que el usuario tenga en consideración que el código para hacer el pago tiene una vigencia de 48 (cuarenta y ocho) horas.

Una vez que el pago realizado quede reflejado en el sistema del sitio web esferastore.com y/o en el sistema de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., se enviará un correo al usuario confirmando la compra. Si el usuario realizó el pago en efectivo dentro del plazo de las 48 (cuarenta y ocho) horas y no ha recibido un correo confirmando la compra en un plazo de 2 (dos) días naturales, informará inmediatamente dicha situación mediante correo electrónico a la dirección: redes@esferastore.com para que el personal del sitio web y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., puedan rastrear el pago realizado. Será necesario que el usuario guarde el comprobante de pago realizado, en caso que el usuario no tenga el comprobante de pago, se entenderá que no realizó la compra.

En caso que el usuario opte por hacer un pago mediante cargo automático a tarjeta bancaria, el cobro será realizado por la empresa Esfera Médica Internacional S de RL de CV, por lo que el cargo aparecerá a dicho nombre. Asimismo, se hace del conocimiento de los usuarios que los cargos automáticos a tarjetas bancarias pueden ser declinados por, entre otros, (i) pagos hechos con tarjetas bancarias cuya vigencia se encuentre vencida o la misma sea inválida; (ii) transacciones sin la autorización o consentimiento del titular de la tarjeta; (iii) transacciones que se operen de manera irregular o contraria a los procedimientos de las empresas generadoras de marcas de tarjeta (ente ellos Visa o Mastercard), así como cualquier transacción contraria a la ley o que constituya un delito; (iv) si se determina que la transacción es sospechosa; o (v) el Banco Emisor declina la solicitud de pago a la tarjeta bancaria. Es de suma importancia que, tratándose de cargos a tarjetas de débito, los usuarios se aseguren que la cuenta tiene el saldo suficiente para hacer el cobro, en el entendido que ni esferastore.com ni ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., tendrán alguna responsabilidad frente al usuario por la negativa en la venta de los productos por insuficiencia de saldo en la cuenta bancaria del usuario o por algunas de las causas en que la compra pueda ser declinada mencionadas con anterioridad.

Todas las transacciones serán realizadas en pesos mexicanos.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Cada usuario registrado recibirá correos electrónicos promocionales del sitio web esferastore.com. No obstante, el usuario podrá optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo, cada usuario registrado podrá recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto por parte del personal del sitio web esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. con fines mercadológicos. No obstante, el usuario tendrá en todo tiempo la facultad de revocar este consentimiento enviando un correo a la dirección redes@esferastore.com  manifestando de forma expresa su deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envío de mensajes de texto por parte del personal del sitio web esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que el usuario envíe al sitio web esferastore.com, entre ellas, preguntas, críticas, comentarios y/o sugerencias, se convertirá en propiedad de esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., y únicamente podrán ser puestos a disposición de terceros por orden judicial. En adición a lo anterior, el usuario concede a esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. el derecho a utilizar su nombre respecto a todos y cada uno de los comentarios o críticas al sitio que cada usuario realice.

Asimismo, los datos personales que cada usuario envíe al sitio web para registro podrán ser utilizados por esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. y únicamente podrán ser proporcionados a un tercero por virtud de orden judicial.

Queda estrictamente prohibido a los usuarios el registro de diversas cuentas con la finalidad de obtener beneficios de las promociones otorgadas a los usuarios de nuevo registro, en el entendido que si el sitio web esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., se percatan de dicha situación, las cuentas registradas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado, así como las órdenes de compra de productos y se podrá revocar el registro del usuario que haya intentado obtener el beneficio, sin que lo anterior implique una responsabilidad a cualquiera de esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas al control del sitio web esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

Todos los productos ofertados en el sitio web esferastore.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a los usuarios hasta agotar existencias. En caso que un producto ofertado se indique como disponible y el mismo ya se encuentre agotado, se le informará al usuario de dicha situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra si aún no se ha realizado algún pago.

La restitución del dinero en favor de los usuarios conforme a los supuestos indicados en el presente apartado será realizada en un plazo de 30 días hábiles, a elección del usuario, mediante transferencia bancaria, o, mediante cupón electrónico, con el cual el usuario podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, el cual tendrá que ser utilizado por el usuario en un periodo de 6 meses a partir de la fecha de su emisión, en el entendido que si el usuario no utiliza el cupón en el plazo antes indicado, el mismo se dará de baja y quedará sin efectos y no podrá reclamarse nuevamente la restitución del dinero.

Se hace del conocimiento de los usuarios que, en el proceso de restitución del dinero, esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. podrán solicitar al usuario información adicional, siendo responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, correcta, exacta y oportuna; ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. y/o esferastore.com no asumirán responsabilidad alguna por incumplimiento u omisiones atribuibles al usuario.

Algunos productos ofertados en el sitio esferastore.com pueden estar sujetos, además de a los presentes Términos y Condiciones, a condiciones particulares de venta indicados por el fabricante y/o distribuidor de cada producto, los cuales podrán ser consultados por los usuarios en el sitio web esferastore.com. Será indispensable que, antes de realizar cualquier compra, los usuarios verifiquen las condiciones particulares de venta de estos productos, ya que, una vez realizada la compra del producto se entenderá como aceptación expresa por parte del usuario de los términos y condiciones en particular de dicho producto.

En caso de que las condiciones particulares de venta del producto de que se trate contengan alguna discrepancia con los presentes Términos y Condiciones, los presentes Términos y Condiciones prevalecerán.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información, entre otros, se realizarán a través del sitio web esferastore.com, por lo que cualquier comunicación que sea enviada fuera del sitio no será reconocida por el sitio web esferastore.com ni por ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

Asimismo, se hace del conocimiento de los usuarios que esferastore.com y ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. no serán responsables por los pagos (ya sea depósitos en efectivo, transferencias bancarias, cargos a tarjetas de crédito y/o débito) realizados por los usuarios a cuentas bancarias de terceros que ostenten ser esferastore.com y ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. Las cuentas bancarias autorizadas para realizar transacciones bancarias por los productos ofertados en el sitio web esferastore.com, serán identificadas en la propia página.

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. se esfuerza por proporcionar un buen servicio y definir pautas claras para todos nuestros usuarios. No obstante, nuestros servicios y productos se proporcionan tal como están y no podemos garantizar que siempre serán seguros, que nunca tendrán errores o que funcionarán sin interrupciones, demoras o imperfecciones.

Tampoco controlamos ni dirigimos lo que terceras personas hacen o dicen, por lo que no podemos ser responsables por sus acciones o conductas, o por el contenido que comparten, incluido contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable.

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. intenta ser tan preciso como sea posible en la descripción de todos los bienes y/o productos desplegados en el sitio web esferastore.com. No obstante, lo anterior, ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. no garantiza que la descripción de cualquier bien y/o producto sea precisa, completa, detallada, vigente o libre de errores u omisiones por parte del fabricante del bien y/o del producto que se describe.

Si un bien y/o producto desplegado en el sitio no cumple con la descripción indicada en el mismo en el momento de la entrega al usuario, éste podrá negarse a aceptarlo y ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V.  no recibirá el pago correspondiente; o en caso de que haya recibido el mismo mediante cargo a una tarjeta de débito o crédito bancarias, realizará el reembolso mediante depósito en la tarjeta correspondiente, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de la negativa del usuario de recibir el bien y/o producto, misma que deberá realizar vía correo electrónico a las siguiente dirección: atencion@esferastore.com, comprometiéndose también a devolver el bien y/o producto íntegro en tu totalidad, en su caso, de conformidad con las disposiciones descritas en estos mismos términos y condiciones.

Por lo anterior, el usuario será el único responsable de verificar que el bien y/o producto cumpla con la descripción señalada en la orden de compra correspondiente en el momento de la entrega. Las imágenes son meramente ilustrativas, y las características del producto pueden variar sin previo aviso.

Así, nuestra responsabilidad se limitará a lo que disponga la legislación aplicable y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante ti o ante terceros por la pérdida de ganancias, ingresos o información, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de los presentes Términos y Condiciones, o en relación con ellos.

AUSENCIA DE OBLIGACIONES

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V.  no asume ninguna obligación de mantener cualquier cuenta habilitada o actualizada de usuario alguno, y tendrá derecho en cualquier momento y sin previo aviso, a restringir, cancelar o deshabilitar cualquier servicio del sitio web, cancelar y/o deshabilitar cualquier cuenta, eliminar, remover o editar el contenido del sitio web, a su entera discreción. ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión de cualquier información en el sitio web. ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. se compromete a que, en caso de resultar cualquier falla o falta tecnológica propia del multicitado sitio web, la resolverá a la brevedad. El software, enlaces y demás recursos en el sitio son ofrecidos por ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. en el estado en el que se encuentran y sin garantizar la calidad, estado, funcionamiento o compatibilidad de los mismos con cualquier dispositivo en cual se utilice o ejecute; por lo que ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. no asume ninguna responsabilidad con relación a cualquier daño y/o perjuicio causado a través del sitio web esferastore.com

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. no garantiza que el sitio web satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios, bienes y/o productos que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V.  se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, con relación a los bienes y/o productos e información contenida o disponible en o a través del sitio web esferastore.com, incluyendo, sin limitación alguna: (a) la disponibilidad del sitio, (b) la ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del sitio, y (c) ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. o sus proveedores podrán actualizar el contenido del sitio constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que alguna información publicitada o contenida en o a través del mismo, pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

En la medida más amplia permitida por las leyes aplicables, ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: (d) el uso o ejecución del sitio o la falta de disponibilidad de éste; (e) la alteración o modificación involuntaria, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en el sitio; (f) cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio a través de las ligas que eventualmente se incluyan en él y, (g) todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños.

AUSENCIA DE RECOMENDACIONES MÉDICAS O FARMACÉUTICAS

Nada de los establecido en el sitio web esferastore.com constituye ni constituirá una prescripción, receta, sugerencia, instrucción, consejo o asesoría médica, clínica, farmacéutica o sanitaria dirigida a persona alguna. Cualquier información de carácter médico, clínico, farmacéutico o sanitario en el sitio es únicamente de divulgación, para referencia o de carácter informativo para el público en general. En el presente sitio no se prestan servicios médicos, de enfermería ni de cualquier otra especialidad que deban ser administrados personalmente por un profesional autorizado. Si cualquier usuario padece cualquier enfermedad o síntoma, o si desea determinar su estado de salud o realizar cualquier actividad física le recomendamos consultar a su médico. El usuario entiende y conviene en que ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra con motivo de la compra o uso de cualquier bien y/o producto y servicio desplegado en el sitio; y en este acto libera expresa e irrevocablemente a ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL, S. DE R.L. DE C.V. y su personal de cualquier obligación o responsabilidad que pueda ocurrir.

REGLAS DE USO

El usuario y ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., están de acuerdo en que la utilización del sitio web esferastore.com se sujetará a las siguientes reglas:

El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitió será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. o por sus proveedores.

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ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total la información, comunicación o material que pueda resultar i) abusivo, difamatorio u obsceno, ii) fraudulento, artificioso o engañoso, iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de un tercero, iv) ofensivo o, v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio.

El usuario reconoce que ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. no controla o censura previamente el contenido establecido en la página web esferastore.com, Por tal motivo, ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. y no tiene control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros.

PROTECCION DE DATOS

Los datos personales proporcionados por cada usuario son protegidos para evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado, de conformidad con el aviso de privacidad, el cual se encuentra publicado en la página web esferastore.com.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de cada uno de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, por lo que, para hacer efectiva la garantía, los usuarios se obligan a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto que hubieran adquirido mediante el sitio web esferastore.com.

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. no asumirá responsabilidad alguna en torno a las garantías de los productos que no sean directamente fabricados por ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. No obstante, ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. realizará todas las acciones necesarias a efecto de proporcionar a los usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.

En el producto adquirido el usuario recibirá una etiqueta en la cual se indican las instrucciones para el correcto uso del producto adquirido, tales como condiciones de almacenamiento. Asimismo, esferastore.com ni ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., serán responsables por el uso que cada usuario les dé a los productos.

DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS.

Cuando el cliente llegue a recibir cualquiera de nuestros productos, que no cumpla con los requisitos de calidad ofertados, porque llegue en mal estado al destinatario, o por ser defectuosos, o por no haberse cumplido con las condiciones del pedido, dichos productos podrán ser devueltos por el cliente, previo aviso escrito a nuestro correo dentro del plazo de 24 horas inmediatas siguientes después de haber sido entregado su pedido; y deberá ser devuelto a la empresa dentro del plazo de 2 días hábiles siguientes a la entrega del producto, en empaque cerrado y con nuestro sello de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., en nuestras oficinas ubicadas en Bartolache 1111, Col. Del Valle Centro, Ciudad de México.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos por cada usuario son entregados por un tercero ajeno a esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. Los productos serán entregados a cada usuario, en el domicilio que éste indique, en el periodo que el servicio de paquetería disponga. No obstante, el tiempo de entrega podrá sufrir variaciones por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, sin que eso genere alguna responsabilidad para esferastore.com y/o ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

Los productos serán empaquetados de tal manera que no sufran algún daño o alteración para su entrega, sin embargo, ni esferastore.com ni ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V. serán responsables por cualquier daño que sufra el producto por el mal manejo del tercero encargado para la entrega de los productos.

FACTURACIÓN

Los usuarios que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos en un plazo de 5 días naturales, contados a partir de la fecha de la compra. Una vez que concluya el plazo antes descrito no se facturarán los productos. Los usuarios deberán proporcionar la información necesaria para la debida emisión de la factura correspondiente.

El usuario podrá realizar la solicitud de la factura correspondiente a su compra a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

facturacion@esferasotore.com

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., el sitio esferastore.com, sus logotipos, y todo el material que aparece en dicho sitio son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

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Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio web señalado.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web esferastore.com.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio web esferastore.com y/ o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección legales@esferastore.com, en la que indiquen sus datos personales verídicos, firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual, indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web esferastore.com, declaración expresa y clara de que la introducción de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, declaración expresa clara y bajo responsabilidad del reclamante que la información proporcionada es exacta.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para toda controversia no dirimida por la negociación y buena fe entre el usuario y ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., estas expresamente se someten a la jurisdicción y procedimientos aplicables de la Procuraduría Federal del Consumidor y/o de los Tribunales de la Ciudad de México, a elección exclusiva de ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V.

VIGENCIA

El sitio web esferastore.com, en principio, tiene una duración indefinida. ESFERA MÉDICA INTERNACIONAL S. DE R.L. DE C.V., podrá modificar, dar por terminada o suspender la información contenida dentro del sitio web en cualquier momento.

RESTRICCIONES

Cualquier uso de este sitio web en violación de lo anterior, viola los términos de este acuerdo y podrá dar lugar, entre otras cosas, a la terminación o suspensión de sus derechos de uso.

CONTACTO:

legales@esferastore.com

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Fecha de la última versión: 29 de julio de 2020